Usuwanie konta i danych — Guiddo

Guiddo jest aplikacją firmy Ideas P.S.A. Ta strona jest dla użytkowników aplikacji Guiddo (iOS, Android, przeglądarka), którzy chcą usunąć konto i powiązane dane.

Administrator danych: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polska · kontakt: contact@ideas.center

Sposób 1 — w aplikacji (natychmiast)

Zaloguj się i otwórz Profil (ikona na dolnym pasku).
Przewiń na dół i wybierz „Usuń konto”.
Przepisz słowo potwierdzenia pokazane na ekranie i wyślij.
Otwórz e-mail z linkiem potwierdzającym (ważny 15 minut) i kliknij link.

Konto jest usuwane od razu po kliknięciu w link. Operacja jest nieodwracalna.

Sposób 2 — e-mailem

Napisz na contact@ideas.center z adresu e-mail, na który założono konto, w tytule „Usunięcie konta”. Potwierdzimy zgłoszenie i usuniemy konto najpóźniej w ciągu 30 dni. Tą drogą możesz też poprosić o usunięcie wycieczek i planów.

Jeśli nie masz już dostępu do tej skrzynki, napisz z dowolnego adresu — poprosimy wtedy o inne potwierdzenie tożsamości.

Nie musisz usuwać całego konta: pojedyncze wycieczki usuniesz w aplikacji (wycieczka → „Usuń wycieczkę”), a o usunięcie wybranych danych (np. imienia, nagrań) możesz poprosić e-mailem na contact@ideas.center — zrealizujemy to w ciągu 30 dni (art. 17 RODO).

Co jest usuwane

adres e-mail, imię i hasło — anonimizowane na stałe (logowanie niemożliwe),
wszystko, co wpisałeś(-aś) własnymi słowami — opis wyjazdu i uwagi z kreatora, pytania do asystenta, lista „do zrobienia”, komentarze do ocen, treść zgłoszeń do pomocy wraz z załącznikami — usuwane na stałe,
sesje logowania i tokeny powiadomień push — unieważniane,
zgody i ustawienia profilu — odłączane od Twojej tożsamości (usuwamy też zapisany adres IP i przeglądarkę).

Co pozostaje

wycieczki, plany i nagrania — bez Twoich wpisów, pod anonimowym identyfikatorem, bez możliwości powiązania z Tobą (na prośbę e-mailem usuwamy je również),
Niewykorzystane dni w portfelu przepadają — nie zwracamy ich po usunięciu konta.

Co zachowujemy i na jak długo

Części danych nie możemy usunąć od razu, bo wymaga tego prawo albo obrona przed roszczeniami (§ 3 Polityki prywatności):

Dane	Jak długo	Dlaczego
Dokumentacja zakupów pakietów dni	5 lat od końca roku podatkowego	obowiązek księgowy i podatkowy
Dowód wyrażonych zgód i akceptacji regulaminu	3 lata po usunięciu konta	przedawnienie roszczeń
Logi bezpieczeństwa i zdarzenia logowania	do 12 miesięcy	bezpieczeństwo usługi, wykrywanie nadużyć
Zgłoszenia do pomocy technicznej	3 lata od zamknięcia zgłoszenia	obsługa reklamacji

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

Konta nieużywane

Jeśli nie zalogujesz się przez 365 dni, wyślemy ostrzeżenie e-mailem. Po kolejnych 30 dniach konto zostaje zablokowane, a po następnych 30 dniach trwale usunięte. Konto, na którym nigdy nie kliknięto linku aktywacyjnego, usuwamy po 7 dniach.

Pytania

contact@ideas.center · Więcej w Polityce prywatności i Regulaminie.

Deleting your account and data — Guiddo

Guiddo is an app by Ideas P.S.A. This page is for Guiddo users (iOS, Android, web) who want to delete their account and the data linked to it.

Data controller: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Poland · contact: contact@ideas.center

Option 1 — in the app (immediate)

Sign in and open Profile (icon on the bottom bar).
Scroll down and tap “Delete account”.
Type the confirmation word shown on screen and submit.
Open the confirmation e-mail (valid for 15 minutes) and click the link.

The account is deleted as soon as you click the link. This cannot be undone.

Option 2 — by e-mail

Write to contact@ideas.center from the e-mail address used for the account, subject “Delete account”. We will confirm and delete the account within 30 days at the latest. You can also ask us to delete your trips and plans.

If you no longer have access to that mailbox, write from any address — we will then ask you for another proof of identity.

You do not have to delete the whole account: individual trips can be deleted in the app (trip → “Delete trip”), and you can ask us by e-mail at contact@ideas.center to delete selected data only (e.g. your name or recordings) — we do so within 30 days (Art. 17 GDPR).

What is deleted

e-mail address, name and password — permanently anonymised (sign-in impossible),
anything you wrote in your own words — trip brief and wizard notes, questions to the assistant, to-do list, rating comments, support messages with attachments — permanently deleted,
sign-in sessions and push-notification tokens — revoked,
consents and profile settings — detached from your identity (the stored IP address and browser are deleted too).

What is kept

trips, plans and recordings — without your own text, under an anonymous identifier that cannot be linked to you (we delete them too on request by e-mail),
Unused days in your wallet are forfeited — they are not refunded after deletion.

What we keep and for how long

Some data cannot be deleted immediately because the law or the defence of legal claims requires it (§ 3 of the Privacy Policy):

Data	How long	Why
Purchase records for day packages	5 years from the end of the tax year	accounting and tax obligation
Proof of consents and acceptance of the Terms	3 years after account deletion	limitation period for claims
Security logs and sign-in events	up to 12 months	service security, abuse detection
Support requests	3 years after the request is closed	complaint handling

After these periods the data is deleted or anonymised.

Unused accounts

If you do not sign in for 365 days, we send a warning e-mail. After a further 30 days the account is blocked, and after another 30 days it is permanently deleted. An account whose activation link was never clicked is deleted after 7 days.

Questions

contact@ideas.center · See also the Privacy Policy and Terms of Service.

Konto und Daten löschen — Guiddo

Guiddo ist eine App der Ideas P.S.A. Diese Seite richtet sich an Guiddo-Nutzer (iOS, Android, Web), die ihr Konto und die damit verknüpften Daten löschen möchten.

Verantwortlicher: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polen · Kontakt: contact@ideas.center

Weg 1 — in der App (sofort)

Melde dich an und öffne Profil (Symbol in der unteren Leiste).
Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen“.
Gib das angezeigte Bestätigungswort ein und sende ab.
Öffne die Bestätigungs-E-Mail (15 Minuten gültig) und klicke auf den Link.

Das Konto wird sofort nach dem Klick gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Weg 2 — per E-Mail

Schreibe an contact@ideas.center von der E-Mail-Adresse des Kontos, Betreff „Konto löschen“. Wir bestätigen die Anfrage und löschen das Konto spätestens innerhalb von 30 Tagen. Auf diesem Weg kannst du auch die Löschung deiner Reisen und Pläne verlangen.

Hast du keinen Zugriff mehr auf dieses Postfach, schreibe von einer beliebigen Adresse — wir bitten dich dann um einen anderen Identitätsnachweis.

Du musst nicht das ganze Konto löschen: einzelne Reisen löschst du in der App (Reise → „Reise löschen“), und per E-Mail an contact@ideas.center kannst du die Löschung nur ausgewählter Daten verlangen (z. B. Name oder Aufnahmen) — wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen (Art. 17 DSGVO).

Was gelöscht wird

E-Mail-Adresse, Name und Passwort — dauerhaft anonymisiert (Anmeldung nicht mehr möglich),
alles, was du selbst geschrieben hast — Reisebeschreibung und Hinweise aus dem Assistenten, Fragen an den Assistenten, To-do-Liste, Bewertungskommentare, Supportanfragen samt Anhängen — dauerhaft gelöscht,
Anmeldesitzungen und Push-Token — widerrufen,
Einwilligungen und Profileinstellungen — von deiner Identität getrennt (gespeicherte IP-Adresse und Browser werden ebenfalls gelöscht).

Was bleibt

Reisen, Pläne und Aufnahmen — ohne deine eigenen Texte, unter einer anonymen Kennung, die dir nicht zugeordnet werden kann (auf E-Mail-Anfrage löschen wir auch diese),
Nicht genutzte Tage im Guthaben verfallen — nach der Löschung gibt es keine Erstattung.

Was wir behalten und wie lange

Einige Daten können wir nicht sofort löschen, weil das Gesetz oder die Abwehr von Ansprüchen es verlangt (§ 3 der Datenschutzerklärung):

Daten	Wie lange	Warum
Kaufbelege für Tagespakete	5 Jahre ab Ende des Steuerjahres	Buchführungs- und Steuerpflicht
Nachweis der Einwilligungen und der Annahme der Nutzungsbedingungen	3 Jahre nach Löschung des Kontos	Verjährung von Ansprüchen
Sicherheitsprotokolle und Anmeldeereignisse	bis zu 12 Monate	Sicherheit des Dienstes, Missbrauchserkennung
Supportanfragen	3 Jahre nach Abschluss der Anfrage	Bearbeitung von Reklamationen

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ungenutzte Konten

Meldest du dich 365 Tage lang nicht an, senden wir eine Warn-E-Mail. Nach weiteren 30 Tagen wird das Konto gesperrt, nach weiteren 30 Tagen endgültig gelöscht. Ein Konto, dessen Aktivierungslink nie angeklickt wurde, löschen wir nach 7 Tagen.

Fragen

contact@ideas.center · Mehr in der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen.

Suppression du compte et des données — Guiddo

Guiddo est une application de la société Ideas P.S.A. Cette page s’adresse aux utilisateurs de Guiddo (iOS, Android, web) qui souhaitent supprimer leur compte et les données qui y sont liées.

Responsable du traitement : Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Pologne · contact : contact@ideas.center

Option 1 — dans l’application (immédiat)

Connectez-vous et ouvrez Profil (icône de la barre du bas).
Faites défiler jusqu’en bas et touchez « Supprimer le compte ».
Saisissez le mot de confirmation affiché à l’écran et validez.
Ouvrez l’e-mail de confirmation (valable 15 minutes) et cliquez sur le lien.

Le compte est supprimé dès que vous cliquez sur le lien. Cette action est irréversible.

Option 2 — par e-mail

Écrivez à contact@ideas.center depuis l’adresse e-mail du compte, objet « Suppression du compte ». Nous confirmerons la demande et supprimerons le compte sous 30 jours au plus tard. Vous pouvez aussi demander par cette voie la suppression de vos voyages et plans.

Si vous n’avez plus accès à cette boîte mail, écrivez depuis n’importe quelle adresse — nous vous demanderons alors une autre preuve d’identité.

Vous n’êtes pas obligé de supprimer tout le compte : chaque voyage peut être supprimé dans l’application (voyage → « Supprimer le voyage »), et vous pouvez demander par e-mail à contact@ideas.center la suppression de certaines données seulement (par ex. votre nom ou vos enregistrements) — sous 30 jours (art. 17 RGPD).

Ce qui est supprimé

adresse e-mail, nom et mot de passe — anonymisés définitivement (connexion impossible),
tout ce que vous avez écrit vous-même — description du voyage et remarques de l’assistant de création, questions à l’assistant, liste de tâches, commentaires d’évaluation, demandes d’assistance avec pièces jointes — supprimés définitivement,
sessions de connexion et jetons de notifications push — révoqués,
consentements et réglages du profil — détachés de votre identité (l’adresse IP et le navigateur enregistrés sont également supprimés).

Ce qui est conservé

voyages, plans et enregistrements — sans vos textes, sous un identifiant anonyme qui ne peut pas vous être relié (nous les supprimons aussi sur demande par e-mail),
Les jours non utilisés du portefeuille sont perdus — aucun remboursement après la suppression.

Ce que nous conservons et pour combien de temps

Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement, car la loi ou la défense contre des réclamations l’exige (§ 3 de la Politique de confidentialité) :

Données	Durée	Pourquoi
Justificatifs d’achat des forfaits de jours	5 ans à compter de la fin de l’année fiscale	obligation comptable et fiscale
Preuve des consentements et de l’acceptation des conditions	3 ans après la suppression du compte	prescription des réclamations
Journaux de sécurité et événements de connexion	jusqu’à 12 mois	sécurité du service, détection des abus
Demandes d’assistance	3 ans après la clôture de la demande	traitement des réclamations

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

Comptes inutilisés

Si vous ne vous connectez pas pendant 365 jours, nous envoyons un e-mail d’avertissement. Après 30 jours supplémentaires, le compte est bloqué, puis définitivement supprimé après 30 jours de plus. Un compte dont le lien d’activation n’a jamais été cliqué est supprimé après 7 jours.

Questions

contact@ideas.center · Voir aussi la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.

Eliminación de la cuenta y de los datos — Guiddo

Guiddo es una aplicación de la empresa Ideas P.S.A. Esta página es para usuarios de Guiddo (iOS, Android, web) que quieren eliminar su cuenta y los datos vinculados a ella.

Responsable del tratamiento: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polonia · contacto: contact@ideas.center

Opción 1 — en la app (inmediato)

Inicia sesión y abre Perfil (icono de la barra inferior).
Baja hasta el final y pulsa «Eliminar cuenta».
Escribe la palabra de confirmación que aparece en pantalla y envía.
Abre el correo de confirmación (válido 15 minutos) y pulsa el enlace.

La cuenta se elimina en cuanto pulsas el enlace. No se puede deshacer.

Opción 2 — por correo electrónico

Escribe a contact@ideas.center desde la dirección de la cuenta, asunto «Eliminar cuenta». Confirmaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días. Por esta vía también puedes pedir que eliminemos tus viajes y planes.

Si ya no tienes acceso a ese buzón, escribe desde cualquier dirección: te pediremos entonces otra prueba de identidad.

No tienes que eliminar toda la cuenta: los viajes se eliminan uno a uno en la app (viaje → «Eliminar viaje»), y por correo a contact@ideas.center puedes pedir que eliminemos solo determinados datos (por ejemplo, tu nombre o las grabaciones) — lo haremos en 30 días (art. 17 RGPD).

Qué se elimina

correo electrónico, nombre y contraseña — anonimizados de forma permanente (no se podrá iniciar sesión),
todo lo que escribiste con tus palabras — descripción del viaje y notas del asistente de creación, preguntas al asistente, lista de tareas, comentarios de valoraciones, solicitudes de soporte con adjuntos — eliminados de forma permanente,
sesiones y tokens de notificaciones push — revocados,
consentimientos y ajustes del perfil — desvinculados de tu identidad (también eliminamos la dirección IP y el navegador guardados).

Qué se conserva

viajes, planes y grabaciones — sin tus textos, bajo un identificador anónimo que no puede vincularse contigo (también los eliminamos si lo pides por correo),
Los días no usados del monedero se pierden — no se reembolsan tras la eliminación.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

Algunos datos no pueden eliminarse de inmediato porque lo exige la ley o la defensa frente a reclamaciones (§ 3 de la Política de privacidad):

Datos	Cuánto tiempo	Por qué
Justificantes de compra de paquetes de días	5 años desde el final del año fiscal	obligación contable y fiscal
Prueba de los consentimientos y de la aceptación de las condiciones	3 años tras la eliminación de la cuenta	prescripción de reclamaciones
Registros de seguridad y eventos de inicio de sesión	hasta 12 meses	seguridad del servicio, detección de abusos
Solicitudes de soporte	3 años desde el cierre de la solicitud	gestión de reclamaciones

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cuentas sin uso

Si no inicias sesión durante 365 días, enviamos un correo de aviso. Tras otros 30 días la cuenta se bloquea y, pasados otros 30 días, se elimina definitivamente. Una cuenta cuyo enlace de activación nunca se pulsó se elimina a los 7 días.

Preguntas

contact@ideas.center · Más información en la Política de privacidad y las Condiciones del servicio.

Eliminazione dell’account e dei dati — Guiddo

Guiddo è un’app della società Ideas P.S.A. Questa pagina è per gli utenti di Guiddo (iOS, Android, web) che vogliono eliminare l’account e i dati collegati.

Titolare del trattamento: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polonia · contatto: contact@ideas.center

Modo 1 — nell’app (immediato)

Accedi e apri Profilo (icona nella barra in basso).
Scorri fino in fondo e tocca «Elimina account».
Digita la parola di conferma mostrata sullo schermo e invia.
Apri l’e-mail di conferma (valida 15 minuti) e clicca sul link.

L’account viene eliminato subito dopo il clic sul link. L’operazione è irreversibile.

Modo 2 — via e-mail

Scrivi a contact@ideas.center dall’indirizzo e-mail dell’account, oggetto «Eliminazione account». Confermeremo la richiesta ed elimineremo l’account entro 30 giorni al massimo. Per questa via puoi chiedere anche l’eliminazione di viaggi e piani.

Se non hai più accesso a quella casella, scrivi da qualsiasi indirizzo: ti chiederemo allora un’altra prova d’identità.

Non devi eliminare l’intero account: i singoli viaggi si eliminano nell’app (viaggio → «Elimina viaggio»), e via e-mail a contact@ideas.center puoi chiedere l’eliminazione solo di alcuni dati (ad es. nome o registrazioni) — entro 30 giorni (art. 17 GDPR).

Cosa viene eliminato

indirizzo e-mail, nome e password — anonimizzati in modo permanente (accesso impossibile),
tutto ciò che hai scritto con parole tue — descrizione del viaggio e note della procedura guidata, domande all’assistente, lista delle cose da fare, commenti alle valutazioni, richieste di assistenza con allegati — eliminati in modo permanente,
sessioni di accesso e token delle notifiche push — revocati,
consensi e impostazioni del profilo — scollegati dalla tua identità (eliminiamo anche l’indirizzo IP e il browser salvati).

Cosa resta

viaggi, piani e registrazioni — senza i tuoi testi, sotto un identificativo anonimo non riconducibile a te (su richiesta via e-mail eliminiamo anche questi),
I giorni non usati nel portafoglio vanno persi — nessun rimborso dopo l’eliminazione.

Cosa conserviamo e per quanto tempo

Alcuni dati non possono essere eliminati subito, perché lo richiede la legge o la difesa da reclami (§ 3 dell’Informativa sulla privacy):

Dati	Per quanto	Perché
Documentazione degli acquisti dei pacchetti di giorni	5 anni dalla fine dell’anno fiscale	obbligo contabile e fiscale
Prova dei consensi e dell’accettazione dei termini	3 anni dopo l’eliminazione dell’account	prescrizione dei reclami
Log di sicurezza ed eventi di accesso	fino a 12 mesi	sicurezza del servizio, rilevamento abusi
Richieste di assistenza	3 anni dalla chiusura della richiesta	gestione dei reclami

Trascorsi questi periodi, i dati vengono eliminati o anonimizzati.

Account inutilizzati

Se non accedi per 365 giorni, inviamo un’e-mail di avviso. Dopo altri 30 giorni l’account viene bloccato e, dopo ulteriori 30 giorni, eliminato definitivamente. Un account il cui link di attivazione non è mai stato cliccato viene eliminato dopo 7 giorni.

Domande

contact@ideas.center · Maggiori informazioni nell’Informativa sulla privacy e nei Termini di servizio.

Eliminação da conta e dos dados — Guiddo

O Guiddo é uma aplicação da empresa Ideas P.S.A. Esta página destina-se aos utilizadores do Guiddo (iOS, Android, web) que pretendem eliminar a conta e os dados associados.

Responsável pelo tratamento: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polónia · contacto: contact@ideas.center

Opção 1 — na aplicação (imediato)

Inicie sessão e abra Perfil (ícone na barra inferior).
Desça até ao fim e toque em «Eliminar conta».
Escreva a palavra de confirmação apresentada no ecrã e envie.
Abra o e-mail de confirmação (válido 15 minutos) e clique na ligação.

A conta é eliminada assim que clicar na ligação. A operação é irreversível.

Opção 2 — por e-mail

Escreva para contact@ideas.center a partir do e-mail da conta, assunto «Eliminar conta». Confirmaremos o pedido e eliminaremos a conta no prazo máximo de 30 dias. Por esta via pode também pedir a eliminação das viagens e planos.

Se já não tiver acesso a essa caixa de correio, escreva a partir de qualquer endereço — pediremos então outra prova de identidade.

Não precisa de eliminar a conta inteira: as viagens eliminam-se uma a uma na aplicação (viagem → «Eliminar viagem»), e por e-mail para contact@ideas.center pode pedir a eliminação apenas de determinados dados (por exemplo, o nome ou as gravações) — no prazo de 30 dias (art. 17.º RGPD).

O que é eliminado

e-mail, nome e palavra-passe — anonimizados de forma permanente (início de sessão impossível),
tudo o que escreveu por palavras suas — descrição da viagem e notas do assistente de criação, perguntas ao assistente, lista de tarefas, comentários das avaliações, pedidos de assistência com anexos — eliminados de forma permanente,
sessões e tokens de notificações push — revogados,
consentimentos e definições do perfil — desligados da sua identidade (o endereço IP e o navegador guardados também são eliminados).

O que é conservado

viagens, planos e gravações — sem os seus textos, sob um identificador anónimo que não pode ser associado a si (a pedido por e-mail, também os eliminamos),
Os dias não usados da carteira perdem-se — não há reembolso após a eliminação.

O que conservamos e por quanto tempo

Alguns dados não podem ser eliminados de imediato, porque a lei ou a defesa contra reclamações o exige (§ 3 da Política de privacidade):

Dados	Quanto tempo	Porquê
Comprovativos de compra de pacotes de dias	5 anos a contar do fim do ano fiscal	obrigação contabilística e fiscal
Prova dos consentimentos e da aceitação dos termos	3 anos após a eliminação da conta	prescrição de reclamações
Registos de segurança e eventos de início de sessão	até 12 meses	segurança do serviço, deteção de abusos
Pedidos de assistência	3 anos após o fecho do pedido	tratamento de reclamações

Decorridos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Contas sem utilização

Se não iniciar sessão durante 365 dias, enviamos um e-mail de aviso. Após mais 30 dias a conta é bloqueada e, passados outros 30 dias, é eliminada definitivamente. Uma conta cuja ligação de ativação nunca foi clicada é eliminada ao fim de 7 dias.

Perguntas

contact@ideas.center · Consulte também a Política de privacidade e os Termos de serviço.

Ștergerea contului și a datelor — Guiddo

Guiddo este o aplicație a companiei Ideas P.S.A. Această pagină este pentru utilizatorii Guiddo (iOS, Android, web) care doresc să își șteargă contul și datele asociate.

Operator de date: Ideas P.S.A., ul. Jastrzębia 6, 05-080 Lipków, Polonia · contact: contact@ideas.center

Varianta 1 — în aplicație (imediat)

Autentifică-te și deschide Profil (pictograma din bara de jos).
Derulează până jos și apasă „Șterge contul”.
Scrie cuvântul de confirmare afișat pe ecran și trimite.
Deschide e-mailul de confirmare (valabil 15 minute) și apasă linkul.

Contul este șters imediat după apăsarea linkului. Operațiunea este ireversibilă.

Varianta 2 — prin e-mail

Scrie la contact@ideas.center de pe adresa de e-mail a contului, subiect „Ștergere cont”. Confirmăm cererea și ștergem contul în cel mult 30 de zile. Pe această cale poți cere și ștergerea călătoriilor și planurilor.

Dacă nu mai ai acces la acea căsuță de e-mail, scrie de pe orice adresă — îți vom cere atunci o altă dovadă a identității.

Nu trebuie să ștergi tot contul: călătoriile se șterg una câte una în aplicație (călătorie → „Șterge călătoria”), iar prin e-mail la contact@ideas.center poți cere ștergerea doar a anumitor date (de ex. numele sau înregistrările) — în 30 de zile (art. 17 GDPR).

Ce se șterge

adresa de e-mail, numele și parola — anonimizate permanent (autentificarea devine imposibilă),
tot ce ai scris cu propriile cuvinte — descrierea călătoriei și observațiile din asistentul de creare, întrebările către asistent, lista de sarcini, comentariile la evaluări, cererile de asistență cu atașamente — șterse permanent,
sesiunile de autentificare și tokenurile de notificări push — revocate,
consimțămintele și setările profilului — desprinse de identitatea ta (ștergem și adresa IP și browserul salvate).

Ce rămâne

călătoriile, planurile și înregistrările — fără textele tale, sub un identificator anonim, fără legătură cu tine (la cerere prin e-mail le ștergem și pe acestea),
Zilele nefolosite din portofel se pierd — nu se rambursează după ștergere.

Ce păstrăm și pentru cât timp

Unele date nu pot fi șterse imediat, pentru că legea sau apărarea împotriva pretențiilor o cere (§ 3 din Politica de confidențialitate):

Date	Cât timp	De ce
Documentele achizițiilor de pachete de zile	5 ani de la sfârșitul anului fiscal	obligație contabilă și fiscală
Dovada consimțămintelor și a acceptării termenilor	3 ani după ștergerea contului	prescripția pretențiilor
Jurnalele de securitate și evenimentele de autentificare	până la 12 luni	securitatea serviciului, detectarea abuzurilor
Cererile de asistență	3 ani de la închiderea cererii	gestionarea reclamațiilor

După aceste perioade datele sunt șterse sau anonimizate.

Conturi nefolosite

Dacă nu te autentifici timp de 365 de zile, trimitem un e-mail de avertizare. După încă 30 de zile contul este blocat, iar după alte 30 de zile este șters definitiv. Un cont al cărui link de activare nu a fost apăsat niciodată este șters după 7 zile.

Întrebări

contact@ideas.center · Vezi și Politica de confidențialitate și Termenii serviciului.