Preguntas frecuentes sobre Guiddo

Guiddo es una app que crea un plan de visitas personalizado para una ciudad o una región —día a día, con horarios y ruta— y después te guía durante el viaje: te ofrece las descripciones de los sitios para leer o escuchar, te lleva de parada en parada, responde a tus preguntas como un guía particular y traduce conversaciones. La desarrolla IDEAS PSA, una empresa polaca. Más información: Qué es Guiddo.

Dices adónde vas, cuántos días, con quién y qué te gusta, o lo escribes todo en una sola frase. Guiddo analiza cientos de atracciones, los horarios de apertura y el tiempo, y después traza la ruta y escribe una descripción de cada sitio. Ya de viaje, abres el plan del día y en marcha: con navegación, audioguía, chat y traductor.

Las dos cosas. Guiddo es una app para iPhone (App Store) y Android (Google Play): la versión más cómoda, con uso sin conexión. También funciona en el navegador del móvil y del ordenador, en guiddo.travel/app; si la añades a la pantalla de inicio, se comporta como una app. La cuenta y los planes son los mismos: empiezas en el ordenador y terminas en el móvil.

Cualquier destino que escribas: una ciudad, varias ciudades o una región (por ejemplo, la Toscana). Donde mejor funciona es en lugares con muchas atracciones con horarios de apertura fijos, es decir, en ciudades. En la web encontrarás planes de ejemplo de 21 ciudades: de París, Roma y Londres a Oporto, Dubrovnik y Cracovia, con descripciones completas de algunas atracciones (de momento, en polaco).

Se hace desde cero. Dos personas que van a la misma ciudad el mismo número de días reciben planes distintos si no comparten ritmo, intereses o grupo (una pareja no viaja igual que una familia con niños). Por eso el primer paso son preguntas sobre ti, no una lista de «top 10».

Para cada día: las paradas en orden de visita, con horarios, tiempo en cada sitio y tiempo a pie; una descripción de cada lugar (historia, arquitectura, curiosidades, información práctica, cómo llegar) para leer o escuchar; un mapa con la ruta del día; pausas para comer según tus gustos gastronómicos; alternativas por si hace mal tiempo. Puedes descargarlo todo en PDF.

Depende del ritmo y de la ciudad. En los planes de ejemplo de la web: 3 días en París son 27 paradas; 3 días en Roma, 22; 2 días en Venecia, 16; 5 días en la Toscana (Florencia, Pisa, Lucca), 49. Con un ritmo «tranquilo» hay menos paradas y descansos más largos; con uno «intenso», más paradas.

Sí. Primero recibes un borrador —una lista de atracciones para revisar— y puedes quitar o añadir lo que quieras antes de que Guiddo escriba las descripciones. El plan terminado lo puedes modificar hasta 5 veces: cambiar el orden, saltarte una parada o pedirle al chat una alternativa.

Sí. Los horarios se comprueban al organizar cada día (un museo que cierra los lunes no te tocará en lunes), y la previsión del tiempo influye en el orden: si llueve, el plan adelanta los museos; si hace sol, los parques y los miradores.

Sí: elige «familia» como grupo e indica la edad de los niños. Así el plan tiene tramos más cortos, más descansos, atracciones para niños y menos «museo tras museo». Un ejemplo de la web: 2 días en Cracovia en familia, 19 paradas, entre ellas el Museo del Subsuelo de la Plaza y el Museo de Ingeniería y Técnica.

Cada descripción de un sitio tiene su versión en audio en tu idioma. Dale al play en la entrada del museo o mientras paseas por la calle, y Guiddo te cuenta el sitio en el que estás, sin mirar la pantalla. Son narraciones generadas para tu plan, no archivos genéricos para descargar.

Una conversación con un guía que conoce tu plan y sabe dónde estás. Pregúntale cualquier cosa sobre la visita —«Para la tarde, ¿Tuileries o Luxembourg?», «¿A cuánto queda la Sorbona?», «¿Qué merece la pena comer en este barrio?»— y recibirás una respuesta concreta, pensada para tu día, no una respuesta genérica.

Cada parada del plan aparece en el mapa en el orden del día, con los tiempos a pie y los horarios de apertura. Guiddo te lleva de parada en parada, a pie o en transporte público, paso a paso. Si vas en coche, primero te enseña aparcamientos cerca de la ruta, recuerda dónde has aparcado y, al terminar la visita, te lleva de vuelta al coche.

Hablas en tu idioma y Guiddo lo traduce al idioma local, y al revés: en los dos sentidos, en contexto y sobre la marcha. Funciona con la mayoría de los idiomas del mundo. Necesita conexión a internet.

Pagas solo por los días de visita, y una única vez. Compras un paquete de días para tu monedero —de 1, 3, 7 o 14 días—, desde 3,99 € por 1 día. Generar un plan completo consume del monedero tantos días como dura el plan. Los días nunca caducan. Todos los planes incluyen lo mismo: plan de viaje día a día, navegación punto por punto, guía de texto de los sitios, audioguía y traductor de conversaciones. Todos los paquetes y precios: Precios.

Sí. Los borradores de plan —una lista de atracciones organizada para ti, día a día— son gratis. El primer borrador después de registrarte ni siquiera requiere días en el monedero; para los siguientes necesitas tener en el monedero al menos tantos días como tenga el plan, pero no se consumen. Puedes rehacer un borrador hasta 5 veces. Solo pagas cuando apruebas un borrador y quieres el plan completo con descripciones, audio, mapa y PDF.

No. Pagas solo por los días de visita: compras un paquete de días y los usas en tus planes cuando quieras. Nada se renueva, no hay cuotas mensuales ni fecha de caducidad.

En la web, con tarjeta a través de Stripe. En la app de App Store o Google Play, a través de la tienda desde la que la descargaste. Las compras hechas en la tienda de Apple o Google se cobran y se reembolsan a través de tu cuenta en esa tienda.

Sí. Si compras en la web, la factura te llega automáticamente por correo electrónico justo después del pago. Si compras en App Store o Google Play, el recibo lo emite la tienda: lo encontrarás en el historial de compras de tu cuenta de Apple o Google.

Los días que todavía no has usado se pueden reembolsar en un plazo de 14 días desde la compra: solo tienes que escribirnos. Los días ya gastados en generar un plan no se reembolsan (el plan es contenido digital creado para ti, y así lo aceptas al pagar). Si la generación falla por un problema nuestro, los días vuelven a tu monedero automáticamente. Las compras en App Store y Google Play se reembolsan a través de la tienda. Más detalles en las Condiciones del servicio.

Compras para tu monedero los días que te faltan. Tú decides si añadir justo los que faltan o algunos más de reserva (los días nunca caducan).

La app y la web están en los mismos 8 idiomas: polaco, inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués y rumano, y pronto habrá más. El plan, las descripciones y el audio se crean en el idioma en el que usas la app.

Sí. Te descargas en el móvil el plan, las descripciones de los sitios y el audio, y los tienes aunque no haya cobertura: en el avión, en itinerancia, en el metro. También puedes guardar el plan entero en PDF. Solo necesitan internet las funciones que, por su naturaleza, no pueden prescindir de él: el chat con el guía, el traductor de conversaciones y el tiempo actualizado.

Sí: el plan se crea en los servidores de Guiddo. Hazlo en casa o en el hotel, descarga el PDF y en marcha.

Sí: el plan va vinculado a tu cuenta para que puedas volver a él desde cualquier dispositivo. Registrarse es gratis y lleva un minuto.

Guiddo usa tus respuestas (destino, fechas, grupo, intereses) solo para crear el plan. La ubicación se usa únicamente durante el viaje, para la navegación, y no se guarda como historial. Los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea. No vendemos datos ni mostramos anuncios. Más detalles: Política de privacidad.

Sí, desde la app: Perfil → Eliminar la cuenta, y lo confirmas con un enlace que te llega por correo. Entonces eliminamos la cuenta, los planes y el historial del chat con el guía; solo se conservan los datos que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, los registros de compras). Los días que te queden sin usar en el monedero se pierden, así que gástalos o pide el reembolso antes. Para exportar tus datos, escríbenos a rodo@guiddo.travel.

TripAdvisor es una base de opiniones y reservas: te ayuda a elegir hotel, restaurante o visita guiada. Guiddo no recoge opiniones ni vende reservas: crea tu propio plan de visitas y te guía durante el viaje con descripciones, audio y navegación. TripAdvisor lo usas para elegir; Guiddo, para descubrir. Comparativa detallada: Guiddo vs TripAdvisor (en inglés).

Google Maps es excelente para llevarte a una dirección y enseñarte lo que hay alrededor, pero no te organiza el día ni te cuenta nada de los sitios. Guiddo planifica el día entero con horarios y orden, escribe una descripción de cada parada y te la lee en voz alta, y trae integrada la navegación de parada en parada. En la práctica: Guiddo te dice adónde ir y por qué; Maps, cómo llegar. Comparativa detallada: Guiddo vs Google Maps (en inglés).

También son planificadores con IA, pero se centran en la fase de planificación: una lista de sitios, un mapa, un presupuesto. Guiddo va más allá: descripciones de los sitios para escuchar durante el viaje, un chat que conoce tu plan, navegación de parada en parada con aparcamiento, traductor de conversaciones y PDF sin conexión. Además, el plan tiene en cuenta con quién viajas (la edad de los niños, el ritmo), no solo «lo que te gusta». El modelo de precios también es distinto: pagas solo por los días de visita, una única vez, en lugar de pagar un año entero por adelantado. Comparativa detallada: Guiddo vs Wanderlog (en inglés).

Para inspirarte, sí. Pero ChatGPT no comprobará los horarios de apertura para tu fecha, no trazará una ruta con tiempos reales a pie, no te guiará por la ciudad, no te leerá una descripción en la entrada del museo ni recordará dónde has dejado el coche. Guiddo usa modelos de lenguaje para escribir las descripciones, pero basa el plan en datos sobre lugares, horarios y tiempo, y comprueba que cada sitio existe y está abierto.

En la mayoría de las situaciones, sí, y además está disponible a cualquier hora, a tu ritmo y en tu idioma. No sustituye a un guía oficial donde es obligatorio (en algunos museos y monumentos) ni al conocimiento local de lo que pasa esta noche en la ciudad, aunque eso también se lo puedes preguntar al chat.

Escríbenos a hello@guiddo.travel: respondemos en días laborables, normalmente en menos de 24 horas. Colaboraciones y B2B: partners@guiddo.travel. Datos personales: rodo@guiddo.travel. Más información: Contacto.